【重要】新型コロナウイルスの影響による、お問い合わせ窓口の休止と店舗の休業につきまして2020.04.08

いつもANTEPRIMAをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

新型コロナウイルス感染拡大に伴う緊急事態宣言を受け、誠に勝手ながら4月8日(水)よりオンラインストアお問い合わせ窓口とカスタマーサポートの営業を一部休止、またANTEPRIMA 銀座店とANETPRIMA CASA CUCINA(レストラン)を臨時休業とさせていただきます。

ANTEPRIMAオンラインストアお問い合わせ窓口
◆休止期間
4月8日(水)～当面の間
※緊急事態宣言が解除されるまでを予定しております。

◆休止業務
・お電話でのお問い合わせ（メールでのお問い合わせは こちら）
・お電話でのご注文
・ご注文商品の不備・不良時のお預かりおよびご交換品の発送
・お修理の受付およびお預かり、お預かり品の発送

※ご注文商品の発送は、原則ご注文日の翌営業日を予定しております。
また、日時指定をされた場合は、配送指定日の3日前に発送いたします。
ご注文内容の変更やキャンセルは、発送予定日の12:00までにメールにてご連絡いただけますようお願いいたします。
期限を過ぎますと、発送手配の都合上、変更やキャンセルはできかねますので、何卒ご了承ください。
※ご注文商品の発送やその他メールでのお問い合わせにつきましては、通常通りご対応させていただきますが、状況に応じて変更、休止をさせていただく場合がございます。また、お問い合わせの内容によっては返信にお時間をいただきますので、何卒ご了承ください。
※物流へも影響が及んだ場合、ご注文商品の手配やお届けなどに遅延が発生する可能性がございます。
配送に関する最新情報は こちらよりご確認ください。


ANTEPRIMAカスタマーサポート
◆休止期間
4月8日(水)～当面の間
※緊急事態宣言が解除されるまでを予定しております。

◆休止業務
・お電話でのお問い合わせ（メールでのお問い合わせは こちら）
・店舗購入商品の不備・不良時のお預かりおよびご交換品の発送
・お修理の受付およびお預かり、お預かり品の発送

※お問い合わせの内容によっては返信にお時間をいただきますので、何卒ご了承ください。


ANTEPRIMA 銀座店／ANTEPRIMA CASA CUCINA 臨時休業
◆休業期間
4月8日(水)～当面の間

※緊急事態宣言が解除されるまでを予定しておりますが、再開に関しましては オンラインストアニュース(https://www.wirebag.jp/News)
および ブランドニュース(https://jp.anteprima.com/news)にてお知らせいたします。
※その他、百貨店や商業施設内の各ショップの営業時間や休業に関しては、各百貨店・商業施設のご案内をご確認ください。


新型コロナウイルス感染症に罹患された皆様、および関係者の皆様に、謹んでお見舞い申し上げます。

大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解、ご協力を賜りますよう心よりお願い申し上げます。


株式会社アンテプリマジャパン